CRM
Organize os contatos de hoje e as vendas que ainda podem acontecer.
Boa parte das oportunidades não se perde por falta de interesse, mas por falta de acompanhamento. Desenvolvemos e implantamos sistemas para registrar cada contato, saber em que etapa ele está e qual é o próximo passo.
Problemas que ajudamos a resolver
Sinais de que sua empresa precisa de um CRM.
- Contatos espalhados entre WhatsApp, caderno, planilha e memória da equipe.
- Orçamentos enviados sem retorno e sem ninguém responsável por retomar.
- Ninguém sabe dizer quantas negociações estão abertas neste momento.
- Quando alguém falta ou sai da empresa, o histórico do cliente se perde.
- A equipe repete perguntas que o cliente já respondeu antes.
- Não há como saber quais contatos vieram dos anúncios e o que aconteceu com eles.
Como funciona o trabalho
Como conduzimos o projeto.
O sistema é definido a partir da operação existente. Funcionalidades, integrações e prazos ficam registrados na proposta.
- 01
Levantamento do processo
Entendemos como o contato chega, quem atende, o que é combinado com o cliente e como a negociação avança até a decisão.
- 02
Desenho das etapas e responsáveis
Definimos as etapas comerciais, os campos necessários, os responsáveis por cada etapa e os próximos passos esperados.
- 03
Desenvolvimento e integrações
Construímos o sistema e avaliamos as integrações possíveis com as ferramentas que a empresa já usa. Cada integração depende do que a ferramenta permite.
- 04
Implantação e orientação de uso
Colocamos em operação e orientamos a equipe no uso conforme o escopo contratado, porque a ferramenta só funciona com processo e adoção.
Exemplos de aplicação
O que passa a ficar organizado.
- Todos os contatos recebidos, com data, origem e responsável.
- Etapa atual de cada negociação e o próximo passo definido.
- Histórico do que já foi conversado com cada cliente.
- Orçamentos enviados e aguardando resposta.
- Oportunidades sem movimentação há muito tempo.
- Registro do que virou venda, dentro do que a operação consegue informar.
Conexão com a jornada do cliente
O CRM atua nas etapas de atendimento, acompanhamento e medição do método AXOR. Ele não gera novos contatos: organiza o que já chega e evita que oportunidades fiquem paradas.
Também é o que permite ligar o investimento em anúncios ao que aconteceu depois — sempre dentro do que a equipe registra no sistema.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre este serviço.
Quer organizar o acompanhamento das suas oportunidades?
Conte como sua equipe registra e acompanha os contatos hoje. Avaliamos a operação e indicamos o próximo passo.